よくあるご質問
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◆記載のない場合は、お手数ですが、こちらからお問い合わせください。
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お申し込みに関すること- はい。ショールームは平日１０時から１７時までオープンしております。事前にメール、電話などで予約をお願い致します。
- もちろんＯＫです。商品番号と品名、楽市価格、そして郵便番号、住所、氏名、電話番号、Eメールアドレスをお知らせ下さい。Eメールアドレスがない場合の各種ご連絡は電話かＦＡＸになります。
- そんな方こそ楽市きもの館におまかせ下さい。少し勇気を出してお電話を。専任のアドバイザーがお客様本位のアドバイスをさせて頂きます。どんなご質問にも豊富な経験と知識でお答え致します。ご予算、用途、などをお聞かせ下さい。お電話の中で、きっと安心を感じて頂けると思います。楽市きもの館はお客様の安心とご満足をお約束致します。
- フリーダイヤルは、平日１０時から１７時の間でご利用頂けます。希に「休み中です」というメッセージが流れることがございますが、その場合は時間を変えてお掛け直し下さい。メールでのお問い合わせは年中受け付けています。ただし、休日や夜間のメールに対するお返事は翌営業日になります。
- 楽市きもの館では10日以内のご返品をお受けしておりますので、こちらのシステムをご利用頂いております。
▲ページトップへ 価格に関すること- 季節や期間を限定してのお得なキャンペーンがございます。プレゼント企画やキャッシュバックキャンペーンなど、ぜひお見逃しなくご利用下さい。
- 仕入の相場や加工代の変化によって価格の上下変動はございます。楽市では、必要が生じたときに掲載価格を予告なく変更させて頂きます。
▲ページトップへ お支払い・ご返品に関すること- 商品到着後、１週間以内にご連絡をお願いします。当社の承諾メールを確認後、未使用品であれば、お届け日から１０日以内に当社に到着するように、必ず宅配便にてお送り下さい。キャンセル処理をさせて頂きます。気に入らない、思いと違ったなどの場合、帰りの運賃はお客様のご負担でお願い致します。
- 現金での分割払いは承っておりません。クレジットカードの分割払いをご利用下さい。分割の回数は、各カード会社とお客様との取り決めによります。
- ご注文後の変更は、商品発送前に限りお受け致します。なお、３０万円を超える商品の代引きは出来ません。
▲ページトップへ お仕立に関すること- ご安心下さい。楽市ではわかりやすい採寸の栞をお送りしています。また、簡単なボディーサイズをご記入頂けば、当社の経験値から寸法の割り出しが出来ます。お着物と長襦袢を一緒にお仕立てされますことをお勧め致します。
- はい、お着物を実測させて頂きます。よく身に合ったお着物をお送り下さい。お仕立て上がり商品と一緒にご返送致します。採寸後、直ちに別便でお送りする場合、送料はお客様負担となります。
- お仕立てのお見積もりですが、ここに記載された金額で十分にお仕立てが出来ます。但し、胴裏、帯芯、半襟などを特にアップグレードされる場合には、若干の追加費用が発生致します。
▲ページトップへ 付属品に関すること- 小紋や紬の反物を袷（あわせ）に仕立てをする場合、八掛（はっかけ）という４ｍ程の色染め裏地が必要です。八掛は、地色や絵模様の中の色に合わせるのが基本です。また、薄色の着物には写り込みを避けるためにボカシ八掛を用います。それらを配慮しつつ、よく合う色を２〜３色選んでお知らせし、その中からお決め頂いております。もちろん、完全におまかせ頂くことも出来ます。
- 単価3,500円の胴裏と5,500円の振袖用胴裏と比翼地は中国羽二重を使用しています。中国絹織物の歴史は古く、胴裏地につきましても、長年の安定した実績がございます。当社としましても自信を持ってご提供しておりますので、安心してお選び下さい。尚、楽市では国内福井県産の羽二重製品もご用意しております。
- はい、お付けできます。お仕立てご依頼時にご注文下さい。お仕立て代に500円が加算されます。
- 居敷当て（いしきあて）は、生地の補強と透けを遮（さえぎ）るのために必要です。裏地をつける「袷仕立て」の場合にはご不要ですが、袖のみ二重にする袖無双（そでむそう）仕立てでは、先の理由から居敷当てをお勧めします。
- 楽市では、高品質の裏地を安価にご提供しており、なるべくそちらをお勧めしていますが、持込みも可能です。焼けや汚れなど、事前の検査をして頂いた上、加工ご依頼品と一緒にお送り下さい。ただし、用尺不足や、巾が狭いなどの場合は、お返しすることになります。
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