よくあるご質問
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◆記載のない場合は、お手数ですが、こちらからお問い合わせください。
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お申し込みに関すること- 複数の商品を実際にご覧になって比較をされたい場合は、ご購入商品に加えて、あと２点までお貸出しさせて頂きます。もちろん全てをご返品頂くことも出来ます。お電話にて事前にお申し込み下さい。
- もちろんＯＫです。商品番号と品名、楽市価格、そして郵便番号、住所、氏名、電話番号、Eメールアドレスをお知らせ下さい。Eメールアドレスがない場合の各種ご連絡は電話かＦＡＸになります。
- そんな方こそ楽市きもの館におまかせ下さい。少し勇気を出してお電話を。専任のアドバイザーがお客様本位のアドバイスをさせて頂きます。どんなご質問にも豊富な経験と知識でお答え致します。ご予算、用途、などをお聞かせ下さい。お電話の中で、きっと安心を感じて頂けると思います。楽市きもの館はお客様の安心とご満足をお約束致します。
- 申し訳ございません。時間を変えてお掛け直し下さい。尚、発信人番号非通知の設定がされた電話機からのご利用は出来ませんので、念のためお確かめ下さい。
- 楽市きもの館では10日以内のご返品をお受けしておりますので、通常はこちらのシステムをご利用頂いております。それでも、とおっしゃる方はお電話にてお申し込み下さい。（一部、お貸し出し出来ない商品もございます）
▲ページトップへ 価格に関すること- 参考一般価格は、一般的な呉服専門店様が展示会販売される際の販売価格を表示したものです。個々の展示会によって価格は前後します。この価格には、会場費、設営費、商品運搬費、保険料、アドバイザー販売員費用、食事代、案内状、公告宣伝費、そして販売店利益が含まれています。また、観劇や旅行などが付帯することもあります。楽市価格は、メーカー、問屋からの仕入価格に、ネット掲載料、宅急便運賃、および適正な利益を乗せた価格です。
- 値下げ販売などの期間キャンペーンはございませんが、ポイント還元に関する不定期の短期キャンペーンはございますのでご利用下さい。
- 仕入の相場や加工代の変化によって価格の上下変動はございます。楽市では、必要が生じたときに掲載価格を予告なく変更させて頂きます。
▲ページトップへ お支払い・ご返品に関すること- 商品到着後、１週間以内にご連絡をお願いします。当社の承諾メールを確認後、未使用品であれば、お届け日から１０日以内に当社に到着するように、必ず宅配便にてお送り下さい。キャンセル処理をさせて頂きます。気に入らない、思いと違ったなどの場合、帰りの運賃はお客様のご負担でお願い致します。
- 現金での分割払いは承っておりません。クレジットカードの分割払いをご利用下さい。分割の回数は、各カード会社とお客様との取り決めによります。
- ご注文後の変更は、商品発送前に限りお受け致します。なお、３０万円を超える商品の代引きは出来ません。
▲ページトップへ お仕立に関すること- ご安心下さい。楽市ではわかりやすい採寸の栞をお送りしています。また、簡単なボディーサイズをご記入頂けば、当社の経験値から寸法の割り出しが出来ます。お着物と長襦袢を一緒にお仕立てされますことをお勧め致します。
- はい、お着物を実測させて頂きます。よく身に合ったお着物をお送り下さい。採寸後にご返送致します。送料はお客様負担となります。
- お仕立てのお見積もりですが、ここに記載された金額で十分にお仕立てが出来ます。但し、胴裏、帯芯、半襟などを特にアップグレードされる場合には、若干の追加費用が発生致します。
- 楽市では、社内での仕立てと外注を組合せています。また、外注につきましては基本的に国内、海外を区別しておりませんが、全ての外注品は、楽市社内で和裁士が検査し、必要ならばお直しをした上でお届けしております。ちなみに海外でのお仕立ては、長年にわたる日本の和裁士の指導のもと、安定した品質の仕立てを提供しています。幼い頃より針を手にし、裁縫においては日本の若者よりずっと慣れていると聞きます。
▲ページトップへ 付属品に関すること- 小紋や紬の反物を袷（あわせ）に仕立てをする場合、八掛（はっかけ）という４ｍ程の色染め裏地が必要です。八掛は、地色や絵模様の中の色に合わせるのが基本です。また、薄色の着物には写り込みを避けるためにボカシ八掛を用います。それらを配慮しつつ、よく合う色を２〜３色選んでお知らせし、その中からお決め頂いております。もちろん、完全におまかせ頂くことも出来ます。
- 単価3,500円の胴裏と5,500円の振袖用胴裏と比翼地は中国羽二重を使用しています。中国絹織物の歴史は古く、胴裏地につきましても、長年の安定した実績がございます。当社としましても自信を持ってご提供しておりますので、安心してお選び下さい。尚、楽市では国内福井県産の羽二重製品もご用意しております。
- はい、お付けできます。お仕立てご依頼時にご注文下さい。お仕立て代に500円が加算されます。
- 居敷当て（いしきあて）は、生地の補強と透けを遮（さえぎ）るのために必要です。裏地をつける「袷仕立て」の場合にはご不要ですが、袖のみ二重にする袖無双（そでむそう）仕立てでは、先の理由から居敷当てをお勧めします。
- 楽市では、高品質の裏地を安価にご提供しております。そちらをお使い頂くことを原則とさせて頂きます。
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